Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2 janvier 2026

1. Introduction

DarPlanner, édité par EZA INVEST, est une application de gestion de locations de villas qui permet aux propriétaires de gérer leurs propriétés et aux voyageurs de commander des repas et services de ménage.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

2.1 Données des propriétaires

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de l'entreprise (raison sociale, SIRET si applicable)
• Adresse de facturation
• Photos des propriétés et des plats
• Données de paiement (traitées par Stripe, non stockées par nous)

2.2 Données des voyageurs (invités)

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Dates de séjour
• Nombre d'adultes et d'enfants
• Préférences alimentaires et allergies déclarées
• Historique des commandes de repas et services

2.3 Données techniques

• Type d'appareil et système d'exploitation
• Navigateur utilisé
• Adresse IP (pour la sécurité et la prévention de la fraude)
• Journaux de connexion et d'utilisation
• Identifiants de session

3. Base légale et finalités du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Entre propriétaires et voyageurs : Les voyageurs partagent leurs informations de séjour et préférences avec le propriétaire de la villa, et réciproquement pour les informations de la propriété
• Stripe : Notre prestataire de paiement sécurisé (certifié PCI-DSS)
• Resend : Service d'envoi d'emails transactionnels
• Cloudinary : Hébergement sécurisé des images
• Hostinger : Hébergement de l'infrastructure

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts internationaux

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou décision d'adéquation).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS 1.3)
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Mots de passe hashés avec bcrypt
• Codes d'accès voyageurs générés de manière sécurisée et chiffrés
• Authentification à deux facteurs (2FA) disponible pour les propriétaires
• Journalisation des accès et surveillance des anomalies
• Mises à jour de sécurité régulières

7. Durée de conservation

• Compte propriétaire actif : Données conservées pendant toute la durée de l'abonnement
• Compte propriétaire supprimé : Données anonymisées ou supprimées sous 30 jours, sauf obligations légales
• Données de séjour : 3 ans après la fin du séjour (obligations comptables)
• Données de facturation : 10 ans (obligations fiscales françaises)
• Journaux de sécurité : 1 an
• Cookies de session : Durée de la session

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : Demander la suspension du traitement
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@darplanner.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois.

9. Cookies

L'application mobile DarPlanner n'utilise pas de cookies.

Le site web utilise uniquement des cookies essentiels (strictement nécessaires) pour :

• Maintenir votre session de connexion
• Mémoriser vos préférences de langue
• Assurer la sécurité du site

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables au fonctionnement du service. Aucun cookie de tracking ou publicitaire n'est utilisé.

10. Protection des mineurs

DarPlanner est destiné aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si nous découvrons avoir collecté des données d'un mineur sans consentement parental, nous les supprimerons immédiatement.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification dans l'application.

12. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :